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      中裕燃氣服務監督呼叫中心正式啟用

      2021-06-15 10:08:21 來源:

      6月8日,中裕燃氣服務監督呼叫中心在漯河舉行揭牌儀式并正式啟用。

      呼叫中心建設是集團深化管理提升的重點工作之一,作為一個統一、高效、穩定的軟硬件平臺,呼叫中心將為集團近400萬各類客戶提供高質量的溝通窗口和準確周到的服務,從而進一步提升客戶滿意度、忠誠度,樹立良好的企業形象。并且,通過對客戶信息的階段性數據分析,借助技術手段建立直接面向客戶的高質量服務體系,能為集團“一體三翼”經營戰略的執行提供重要的參考依據,在降低運營成本、提高整體競爭力的同時產生良好的經濟效益和社會效益。

      后續,集團將持續完善呼叫中心的管理與功能,搭建多層級的客戶投訴受理平臺,促進集團客戶服務水平整體提升。(郭劉發)

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      地铁里的诱惑